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首頁 > 物業(yè)服務(wù) > 物業(yè)新聞在時(shí)間的敘事里，回首總是連接著展望，當(dāng)下連接著未來。不知不覺間，2022年已匆匆過半，我們又站在了總結(jié)與規(guī)劃的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
為全面復(fù)盤公司上半年工作情況，制定下半年切實(shí)可行的行動方案，穩(wěn)步推進(jìn)年度經(jīng)營目標(biāo)順利達(dá)成，2022年7月26日下午，河南美盛物業(yè)管理有限公司在美盛教育港灣項(xiàng)目階梯教室舉辦了以“匠心筑根基 服務(wù)鑄口碑”為主題的2022半年度總結(jié)暨下半年計(jì)劃會議，旨在進(jìn)一步凝聚團(tuán)隊(duì)合力，激勵全員勇?lián)?zé)任，為下半年目標(biāo)任務(wù)的完成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
美盛集團(tuán)助理總裁、河南美盛物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理劉丹、美盛集團(tuán)客關(guān)品牌中心客關(guān)總監(jiān)武世杰、美盛物業(yè)鄭州一區(qū)負(fù)責(zé)人兼運(yùn)營管理部總監(jiān)王天翔、漯河大區(qū)、鄭州三區(qū)負(fù)責(zé)人兼人力行政部負(fù)責(zé)人史艷芳、鄭州二區(qū)負(fù)責(zé)人馬聰、許昌大區(qū)負(fù)責(zé)人周國帥等各職能條線領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)人出席。
現(xiàn)場圖
2022年時(shí)間已經(jīng)過半，對照年初的目標(biāo)，有哪些突破？又有哪些差距？會議伊始，美盛集團(tuán)客關(guān)品牌中心，美盛物業(yè)運(yùn)營管理部、財(cái)務(wù)管理部、工程管理部、各大區(qū)負(fù)責(zé)人分別對各自分管領(lǐng)域的上半年工作情況進(jìn)行了總結(jié)，對工作中的成果進(jìn)行了全面展示，并對工作中的亮點(diǎn)和痛點(diǎn)進(jìn)行了深入剖析。
同時(shí)，針對各項(xiàng)工作中存在的不足，也列舉了對應(yīng)的改進(jìn)措施，并結(jié)合公司年度核心主題和目標(biāo)，各大區(qū)及各部門明確了下半年的工作任務(wù)，為2022年下半年的工作開展指明了具體的目標(biāo)和方向。
美盛集團(tuán)客關(guān)品牌中心客關(guān)總監(jiān)武世杰
對2022年上半年業(yè)主滿意度、現(xiàn)場品質(zhì)、業(yè)主投訴深度分析，下半年與物業(yè)聯(lián)動提升業(yè)主滿意度、現(xiàn)場品質(zhì)巡檢檢查力度。
美盛物業(yè)運(yùn)營管理部總監(jiān)、鄭州一區(qū)負(fù)責(zé)人王天翔
一手抓品質(zhì)，一手抓管理，協(xié)同各職能搭建體系建設(shè)、信息化系統(tǒng)穩(wěn)步運(yùn)行，同時(shí)向外統(tǒng)籌延伸，推動項(xiàng)目資源最大化，下半年主抓品質(zhì)痛點(diǎn)、提升現(xiàn)場品質(zhì)、業(yè)主滿意度。
美盛物業(yè)財(cái)務(wù)管理部主管崔棟
對財(cái)務(wù)管理維度進(jìn)行調(diào)整，明確項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理運(yùn)營方向。
美盛物業(yè)工程管理部總監(jiān)陳飛
前介工作、分戶驗(yàn)收、房修工作、穩(wěn)定期項(xiàng)目工程技術(shù)賦能，從項(xiàng)目開始階段前介進(jìn)入到項(xiàng)目穩(wěn)定，承上啟下，明確下半年業(yè)務(wù)開展計(jì)劃。
漯河大區(qū)、鄭州三區(qū)負(fù)責(zé)人兼人力行政部負(fù)責(zé)人史艷芳
上半年團(tuán)隊(duì)迎難而上，為保證安全運(yùn)行，全面梳理現(xiàn)場風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并鋪排落地計(jì)劃；下半年彌補(bǔ)前期缺口，簽訂經(jīng)營軍令狀，激發(fā)團(tuán)隊(duì)收費(fèi)潛能，守住業(yè)務(wù)底線。穩(wěn)步運(yùn)行，同時(shí)向外統(tǒng)籌延伸，推動項(xiàng)目資源最大化，下半年主抓品質(zhì)痛點(diǎn)、提升現(xiàn)場品質(zhì)、業(yè)主滿意度。
美盛物業(yè)許昌大區(qū)負(fù)責(zé)人周國帥
總結(jié)上半年品質(zhì)問題，明確下半年提升動作。
美盛物業(yè)鄭州二區(qū)負(fù)責(zé)人馬聰
廟李家園項(xiàng)目品質(zhì)穩(wěn)步提升，為A2-2項(xiàng)目承接助力。
美盛物業(yè)教育港灣案場負(fù)責(zé)人張茜
總結(jié)案場準(zhǔn)業(yè)主描摹，鋪排服務(wù)力產(chǎn)品輸出，及下半年提升方案。
回顧，為了更宏大地展望；總結(jié)，是為了更好地出發(fā)。細(xì)數(shù)過往，美盛物業(yè)的每一次前進(jìn)，都離不開員工的砥礪奮進(jìn)。展望未來，全體美盛物業(yè)人將繼續(xù)以“真誠向善 呵護(hù)美好生活”的服務(wù)理念，4大服務(wù)模塊、5大美+服務(wù)體系為載體，與公司共成長，齊發(fā)展，全維突破，奮創(chuàng)佳績。
現(xiàn)場圖
會議的最后美盛集團(tuán)助理總裁、河南美盛物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理劉丹進(jìn)行總結(jié)發(fā)言，劉丹總首先傳達(dá)了集團(tuán)層面對物業(yè)團(tuán)隊(duì)上半年辛苦付出的認(rèn)可，同時(shí)指明了物業(yè)公司下半年工作的方向，明確要求各大區(qū)、項(xiàng)目、職能部門提升經(jīng)營管理、服務(wù)意識，保持與集團(tuán)客關(guān)品牌中心持續(xù)、高效聯(lián)動，強(qiáng)化客戶滿意度、品質(zhì)巡檢及投訴管理制度。在此基礎(chǔ)上，劉丹總還有針對性地對各大區(qū)、項(xiàng)目、職能部門的具體工作提出了具體要求，鼓勵大家要快速反應(yīng)、快速提升，在面對問題時(shí)要迎難而上，充分發(fā)揮主觀能動性解決項(xiàng)目存在的問題，為客戶做好服務(wù)。
美盛集團(tuán)助理總裁、河南美盛物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理劉丹總結(jié)發(fā)言
正所謂“風(fēng)勁潮涌，自當(dāng)揚(yáng)帆破浪;任重道遠(yuǎn)，更需策馬揚(yáng)鞭”，2022下半年大幕已啟，美盛物業(yè)堅(jiān)持以業(yè)主為中心、以品質(zhì)為信條、以奮斗者為美、與同路者同行的企業(yè)文化，定將逐風(fēng)馳騁、踏刃而起，在2022年下半程中，共進(jìn)共贏，同心共行！
END
