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初心如炬 平凡如你——漯河分公司客服曹亞美

曹亞美，2008加入新天地大家庭，成為新天地尚郡小區(qū)的物業(yè)人，時光匆匆如白駒過隙， 不知不覺中已10個年頭。曹亞美說，一路走來酸甜苦辣，好比如人飲水冷暖自知。在她看來，做物業(yè)服務(wù)就是要把基礎(chǔ)的物業(yè)服務(wù)工作做好，為業(yè)戶服務(wù)好，與業(yè)戶交心，將尚郡小區(qū)的每個業(yè)戶當(dāng)作自己的家人來照顧，讓業(yè)戶工作的更舒心、生活更方便。

端午節(jié)，作為客服管家曹亞美早早的來到了小區(qū)，把提前購置的新鮮艾草，按照長短、大小一根根捋順捆扎好，等待著將美好的心意和滿滿祝福送到業(yè)戶手中。

業(yè)主老人一個人在家，說自己家里沒電了，她第一時間來到業(yè)戶家里，幫助需要充電卡的業(yè)戶到結(jié)算中心充值電卡。充值電話后，為了讓業(yè)戶安心，親自幫業(yè)戶刷電卡。

母親節(jié)，將訂購的鮮花分揀、消毒，一連串的工作馬不停蹄，用鮮花為母愛加冕，鼓勵業(yè)戶朋友勇敢說出自己心底對母親的愛與感恩。

3月5日學(xué)習(xí)雷鋒日，尚郡小區(qū)舉辦學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣的社區(qū)文化活動，免費為業(yè)戶清洗地墊、磨刀、磨剪子活動，曹亞美提前微信、電話，入戶通知業(yè)戶并把業(yè)戶需要的剪刀、地墊拿到活動現(xiàn)場讓工作人員處理并把刀具剪刀貼上標(biāo)簽，以免混淆。

星星之火，終將照亮與溫暖世界。如曹亞美一樣的美盛物業(yè)漯河公司物業(yè)人始終以微薄之力，沖在小區(qū)服務(wù)的第一線上，展自身所長，盡己之所能，守護著每一位業(yè)戶家人朋友。

態(tài)度決定一切，誠信則創(chuàng)造卓越，以真情誠信鑄就服務(wù)，她始終堅持“客戶至上，銳意創(chuàng)新”的企業(yè)核心價值觀。她相信以“專業(yè)、專注、精心、精細(xì)”的服務(wù)理念服務(wù)每一位業(yè)戶，再難的事情都會解決，讓客戶滿意就是他們最大的幸福。

“早起”的鳥兒——美盛中心環(huán)境劉書芳

每天清晨5點半準(zhǔn)時到崗，如期地埋頭作業(yè)，擦拭樓層通道墻壁的方方框框、沖刷衛(wèi)生間，快樂而有序的忙碌著，待到其他職員上班時間，整潔的辦公環(huán)境展現(xiàn)在大家眼前，她就是我們大廈的環(huán)境美容師--劉書芳。

身材較小的她，對待工作非常執(zhí)著，美盛中心25層清潔的重任就落在她的肩上，因為樓層的工作人員和外來人員較多，為使衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，要做到手勤、腿勤，不怕麻煩和辛苦，堅守崗位，隨時打掃，她所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域始終保持潔凈和明亮。為此，她舍小家顧大家，把工作放在第一位，在美盛的5年光影，踏踏實實，一直以“寧愿一人臟，換來一方凈”為信條，她的堅守和信念，得到大家的認(rèn)可。

日復(fù)一日，年復(fù)一年，她把這繁瑣的工作看成是一種責(zé)任，對這項重復(fù)性工作，她無怨無悔，任勞任怨，良好的工作作風(fēng)和工作成績得到領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)戶的贊揚，用自己的行動詮釋著平凡行業(yè)的時代價值。

時間的腳步漸漸遠(yuǎn)去，歲月留給她的是粗糙皮膚、新生的皺紋和帶傷的雙手，但她依然信守這份不起眼的工作，快樂地生活，她使我們明白快樂是一種香水當(dāng)你灑向別人的時候，你也嗅到了芬芳。

用心服務(wù) 精致生活——許昌鹿鳴湖壹號悅府秩序王志輝

王志輝，2018年加入美盛物業(yè)許昌團隊，自入職以來，先后從事首府小區(qū)秩序員、御府小區(qū)秩序部白班帶班，到悅府小區(qū)白班秩序領(lǐng)班。以身作則，帶領(lǐng)白班秩序人員開展日常工作。隨著悅府小區(qū)入住戶數(shù)的增加，小區(qū)的電動車管理是秩序部日常的重點工作，作為秩序領(lǐng)班，他每天堅持對園區(qū)的非機動車進(jìn)行規(guī)范停放，并且得到了業(yè)主的積極贊揚。

悅府小區(qū)高層負(fù)一層作為非機動車停放區(qū)，地面未設(shè)置停車標(biāo)線，在項目確定要在負(fù)一層設(shè)置停車標(biāo)線之后，王志輝主動請纓，承擔(dān)起負(fù)一層標(biāo)線的劃設(shè)工作，他利用班余時間，對負(fù)一層停放區(qū)域規(guī)劃、地面清理、調(diào)漆、劃線等，在他的帶領(lǐng)下，負(fù)一層停放區(qū)域劃線圓滿完成，并取得良好的效果。

同時，對于業(yè)主的需求，積極響應(yīng)，在他的感召之下，悅府秩序部白班隊員形成良好的風(fēng)氣。