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用努力感染

用行動證明

用真誠打動

走進(jìn)本期最美美盛人——譚瑞靜

“譚經(jīng)理，我一會去送我的購房資料？你給看看齊不齊？”

“靜靜，要檢查員工工裝、樣板間、等案場環(huán)境了。”

“靜姐，我需要你幫我談個顧客。”

“靜姐，這幾天一直沒有成交，你幫我分析一下？”

“靜靜······”

靜靜就是我們象湖100項目的銷售經(jīng)理，在客戶、領(lǐng)導(dǎo)、置業(yè)顧問心里，我們的譚瑞靜就是萬能的，這其實也是她每天的工作，隨時自如切換角色，是解決問題達(dá)人，是大家親切的靜姐。

在距離開盤不足3個月的時候，

她面臨新團(tuán)隊、新挑戰(zhàn)，沒有退縮，而是選擇全力以赴。

進(jìn)入這個項目后，從品牌實力分析、區(qū)域配套、項目概況、戶型優(yōu)勢、產(chǎn)品品質(zhì)、裝修標(biāo)準(zhǔn)、競品分析等方面梳理出《銷售百問百答》和《銷售必讀50頁》兩本手冊。

擔(dān)心信息有誤會誤導(dǎo)顧問、影響客戶的利益，她反復(fù)對接項目工程部、開發(fā)部及集團(tuán)營銷管理中心、品牌管理中心等各部門確認(rèn)各項數(shù)據(jù)、信息的準(zhǔn)確性，正是有這樣的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真，象湖100項目迎來了完美開盤。

有了兩件寶典后，她開始不間斷的給顧問培訓(xùn)，考核，讓他們對項目知識練熟于心，能及時清晰的回應(yīng)客戶的疑問，大大的提升了客戶體驗感。

真誠對待、專業(yè)打動。一次幫助團(tuán)隊里銷售顧問洽談客戶張先生時，張先生是首次到訪，對戶型設(shè)計上有一些疑問，譚經(jīng)理現(xiàn)場連線研發(fā)設(shè)計同事、物業(yè)同事求證，并帶張先生去工地現(xiàn)場參觀，悉心講解，最終打消了張先生的疑慮，以真誠、專業(yè)贏得了客戶信任，張先生選擇了一次性付款成交。

雖然成交了，但是她從客戶交談中發(fā)現(xiàn)，客戶提到其他地方商鋪情況，自己團(tuán)隊還不太了解，當(dāng)天就帶領(lǐng)團(tuán)隊實地進(jìn)行了調(diào)研。

用行動去傳播。從蓄客到項目大開盤，她一直要求自己高標(biāo)準(zhǔn)、強執(zhí)行。每天從西郊到項目，穿越大鄭州，開車三四十公里的路程，但她幾乎從未遲到過，每天都是最早到達(dá)項目，始終和團(tuán)隊沖到一線，很少休息。

當(dāng)天帶客結(jié)束后帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)行復(fù)盤，整理第二天的房源信息、客戶攻略、最新政策等資料備戰(zhàn)新的一天。團(tuán)隊里每個成員每天都能接收到她干貨滿滿的表格，被大家親切稱為大“表”姐。